创业过程一波三折

　　客人减少依然赚钱

　　面对危机从容淡定：“相信自己没有过不去的坎”

　　讲述人物

　　姓名：郭矩宝

　　年龄：50余岁

　　国籍：泰籍华人，祖籍中国福建

　　身份：做游艇生意近20年，财产过亿，在泰国被尊称为“游船大王”

　　在摇曳的烛光和曼妙的音乐氛围中，游艇缓缓开过宏伟的八世皇吊桥，郭老板倚靠船边，轻抿一口红酒、点上一支雪茄，在辉煌夺目的大桥灯光下，他的眼神显得淡定、泰然。
 

“昭拍耶公主号”豪华游艇生意冷清 摄/本报特派泰国记者苏里
 

　　在突如其来的泰国游“风暴”面前，他浑身上下透着一股独特的“王者”魅力，流露出的仿佛只有沉着和自信。

　　“在别人贪婪的时候恐惧，在别人恐惧的时候贪婪。”引用股神巴菲特的话作为开头，这位拼杀多年的大亨道出自己的悲欢情怀。

　　创业

　　买第一艘船就被骗 梦见沉船惊出冷汗

　　我18年前开始做游艇生意，其间什么苦都吃过，什么大风大浪也都经历过，这次旅游业“危机”席卷整个泰国游艇业，我当然也未能幸免。但这么多年的拼杀，使我坚信一句话：无论做什么事，都要全身心投入，相信自己，没有过不去的坎！

　　我拥有四艘豪华游艇，每艘造价六七千万铢，每艘能坐三四百人。在鼎盛时期，四艘游艇齐头驶过湄南河。这样辉煌的运史在湄南河上无人能及。但别人看到的，只是我风光的一面。

　　20多年前，我当过导游，还做过影碟生意。转行做游艇时，买第一艘船就被人骗了，我当时没有经验，完全没有看出问题。

　　说来难以置信，买船后我做了一个梦：船沉了，几百号人全被淹死了！那天晚上我吓出了一身冷汗，起床后立刻让人彻头彻尾地把船检查一遍，结果发现，这竟然是艘没有龙骨的船！

　　第一艘船投资失败后，我很快又买下第二艘游艇，总算挣回点本钱；但到第三艘船时，我又上了一回当，把钱全给亏了回去……直到第四艘船，我开始挣钱了。

　　（这时郭老板轻晃了一下手中已经喝掉一半的红酒，待摇出晶莹的气泡，才又轻啜了一口）

　　现状

　　客人减少员工轮休 中国游客待遇升级

　　现在我的四艘游艇，有不同档次的服务标准，船票分为1300铢和700铢两档。

　　中国游客一般选择坐700铢的船，兴旺时期我一天能接待中国游客2000多人，去年12月我们接待了1万多名中国游客。

　　今年11月25日曼谷机场关闭到现在，我们有好几天都没开船。

　　机场恢复开放以后，西方游客陆续回来，我们现在逐渐恢复营业。

　　其实，客人少我们开船比不开还亏本。开一趟船出去就要花掉1.8万铢，每艘船要搭载至少180人我才能保本。

　　这段时间我让员工轮流休假，全公司200多人，每人轮休10天。但在去年这个时候，我还要聘请兼职服务人员来工作。

　　昨天有一个中国游客团过来，只有20多人，他们付的费用是700铢一张票，因为人太少，我就让他们直接“升舱”，坐1300铢那档船了。

　　（郭老板晃了晃酒杯，举向中国记者，几个酒杯相互轻触，发出一声轻盈之音）

　　坚信市场迟早回暖计划抄底反赚一把

　　现在这种情况，我并不怎么担心，旅游市场迟早会回暖，中国游客会逐渐回来的。

　　现在接待欧美游客，我会开两艘游艇，已经开始恢复赚钱了，只是比旺季时少一些。这么多年大风大浪都经历过，这样的损失我输得起。

　　另外，我认为现在是抄底的大好机会，只要找到合适的“猎物”，一定能反赚一把！

　　打拼这么多年，我也积攒了一些资本。

　　其实，我现在有个秘密计划，就是投资湄南河边的餐厅，发展客人乘船后到河边餐厅吃饭的一条龙服务。

　　我正在造一艘更大、更豪华的游艇，这艘船比现在的四艘都要贵，一定会更赚钱！

　　（说完，郭老板把杯中剩余的红酒一口气饮尽）

　　管理

　　追求完美制度严格 失职员工立马炒掉

　　我这个人做事一丝不苟，对什么事情都尽量要求完美。再告诉你另一个秘密，这艘船上的地板我是用石头做的，这样即使在大风大浪时也不会让乘客感受到晃动。

　　另外，我对船上员工要求很严，我们有严格的奖罚制度，干得不好的员工很难在这里坚持下去，所以我们这的人员流动性很大。很多人受不了我管理的风格都自动辞职了，也有部分人是被我淘汰掉的。

　　不久前我刚炒掉一名员工，她晚班前临时有事，让另一名同事顶替，却没有事先告诉我，对这样不负责任的员工，我是绝对不会手软的。

　　（停顿了一下，郭老板往酒杯中再次倒入红酒，酒刚好没过杯底）

　　歌手个个才华横溢 挑选培养亲力亲为

　　我对歌手的要求也很高，甚至可以说是苛刻，每一个人都由我亲自挑选，培训也是我自己来做。这样，我才能保证在大环境不好的情况下，还能有客人来！

　　你看这些歌手现在个个才华横溢、身手不凡，都有自己的“独门武器”：有会唱波斯语、西班牙语、德语、俄语歌曲的，中文歌曲更是拿手；还有能跳各种民族风格舞蹈的。

　　其实培训一位“含金量高”的歌手不容易，歌手要不断学习新的歌，跳新的舞蹈。我们要不停地更换新节目，让客人每次回来都会感到新鲜。

　　（这时，船上响起节奏强劲的中东歌曲，不一会儿就有游客走上台来，和着音乐开始跳舞。随着旋律的推进、节奏的增强，越来越多的游客登上舞台，和歌手一同劲歌热舞。郭老板看着这番场景，眼神中流露出自豪）

　　工作省心时间宽松 弟妹上阵分工协作

　　做游船生意相对省心得多，不像旅行社那样什么都得操心，所以我的工作时间很宽松，现在我和弟弟、妹妹（他们也是股东）三人分工，妹妹管账，我和弟弟每个月上15天班，上班状态还算轻松。

　　我们有很完善的分工，不用对下面每个层次的工作都亲力亲为。

　　我现在的工作和平时忙的时候其实并没有太大区别，只是现在我多了个寻找投资机会的事情要做。

　　（一直在激情歌舞的客人们，此时已是气喘吁吁、大汗淋漓，但不少人仍然自发地哼着曲子继续舞动）

　　爱好

　　　开车飞驰感觉最爽 时间宽松享受天伦

　　跟你们聊聊我的个人爱好，我比较喜欢车。我原来开的车是英国美洲豹，后来因为嫌底盘太低就卖掉了，现在准备买保时捷porche 911turbo那款车。我很喜欢动力感强劲的车，没事的时候开着这样的车飞驰在高速公路上，那种感觉才真叫爽！

　　平时，我也常打高尔夫，或陪夫人做她喜欢的事情。我的夫人喜欢买珠宝，但她对我依赖感很强，价值高的物品不太敢自己做决定，比如购买超过200万铢的珠宝，她一定会先看好款式，回头再带我去看，帮她参谋。如果我说这款不合适，或者不值，她都会乖乖听我的意见。

　　我的女儿还在上学，平时我也会带着女儿和太太到船上谈天，欣赏河边的夜景。我跟她们说，相信我，只要是有心人，没有什么事情办不到，一切都会好起来！

　　（这时，船已驶回起始港湾，音乐渐息，郭老板遥望远方河面，再次举杯）

　　本版撰文/本报特派泰国记者李莎